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Línea de emergencia nacional
24 horas · 365 días

Si es una emergencia,
marca 911 ahora

Un operador capacitado te atiende y coordina la respuesta: bomberos, policía, ambulancia o protección civil. La llamada es gratuita desde cualquier teléfono, incluso sin saldo.

Llamar al 911
Cobertura

El 911 opera en todo el territorio nacional, las 24 horas del día, los 365 días del año. Un solo número para todos los servicios de emergencia.

Este sitio no atiende emergencias

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Un solo número para todo
911

Bomberos

Incendios, rescates y emergencias con materiales peligrosos

911

Policía

Seguridad, delitos en curso y situaciones de violencia

911

Ambulancia

Emergencias médicas y traslados de urgencia

911

Protección Civil

Desastres naturales, riesgos estructurales y evacuaciones

Qué decir al llamar

Cuatro datos ganan
minutos de respuesta

El tiempo entre que cuelgas y que llega la unidad depende en buena medida de la información que diste. Los operadores están entrenados para guiarte, pero si empiezas por lo importante, la ayuda sale antes.

01

Mantén la calma

Respira profundo y habla con claridad. El operador necesita entenderte a la primera.

02

Di qué está pasando

Incendio, accidente, persona lesionada, fuga de gas. Empieza por lo más grave.

03

Da la ubicación exacta

Calle, número, colonia y referencias visibles. Si es carretera, el kilómetro y el sentido.

04

No cuelgues

Espera instrucciones. El operador puede guiarte mientras llega la unidad.